電子狗導(dǎo)航儀不定位晶振來(lái)幫你解決危機(jī)
來(lái)源：http://www.rxwanggebu.com 作者：kangbidz 2012年10月27
又是一個(gè)美好的早晨，太陽(yáng)照進(jìn)房間里使人懶懶的不想起床，但是不起床不行的，一天的工作也要開(kāi)始了，早上8點(diǎn)鐘討厭的時(shí)鐘鬧鈴就準(zhǔn)時(shí)響起了，很多時(shí)候真想一錘子砸爛它，但是又舍不得了，砸了它還得自己花錢買，（哎何必呢）拖著懶散的身體去洗漱，被冷水沖洗過(guò)后立即精神了起來(lái)，因?yàn)榻裉煊忠嶃y子去了，趕緊出門隨便吃了點(diǎn)早餐來(lái)到公司上班，一天忙碌的工作開(kāi)始了。
航儀.jpg)
剛坐下沒(méi)多久我桌上的電話就響了起來(lái)，當(dāng)時(shí)我都不想接的，（因?yàn)楦鶕?jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)這么早打電話過(guò)來(lái)的不會(huì)是客戶，一定會(huì)有個(gè)甜美的女聲問(wèn)我要不要做賬、報(bào)稅啊等..亂七八糟的電話，每天接到這種電話都很想罵人，一天接到好幾個(gè)都要重復(fù)一遍回答，這是個(gè)很累人的活。）但是也有可能是客戶打過(guò)來(lái)的，為了不讓客戶失望和我們公司的服務(wù)宗旨，我還是接聽(tīng)了，你好！請(qǐng)問(wèn)你有什么需要呢？他就問(wèn)我這里有沒(méi)有一款溫補(bǔ)晶振，我一聽(tīng)來(lái)勁了真的是客戶啊，我說(shuō)有啊你需要什么規(guī)格、型號(hào)的溫補(bǔ)晶振呢，3225體積、26M、電壓3.3V的，他說(shuō)是用在電子狗導(dǎo)航儀上的貼片晶振，但是他說(shuō)他們現(xiàn)在碰到了一個(gè)問(wèn)題，之前他們用的別家的這款料，現(xiàn)在出現(xiàn)了不定位的現(xiàn)象，定位衛(wèi)星接收不到信號(hào)，導(dǎo)致電子狗不能正常使用，問(wèn)我是什么原因，我一聽(tīng)這一定是他們用的晶振出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)樵趯?dǎo)航儀中，什么電子零件都可以缺少，唯獨(dú)晶振這顆零件是不能少的，電子狗導(dǎo)航儀顧名思義是在汽車行駛中起到路標(biāo)導(dǎo)航的功能，相當(dāng)于一個(gè)指南針一樣，壞了就等于失去了方向，有可能會(huì)迷路，而且在導(dǎo)航儀中晶振是利用它的頻率發(fā)射型號(hào)，來(lái)與衛(wèi)星相連接，使電子狗達(dá)到一個(gè)路標(biāo)的效果，但是客戶現(xiàn)在說(shuō)電子狗導(dǎo)航儀不定位了，那就說(shuō)明里面的溫補(bǔ)晶振不工作了，沒(méi)有頻率信號(hào)發(fā)出衛(wèi)星肯定接收不到了，或者是晶振本身的頻率和一些參數(shù)達(dá)不到他們?cè)仍O(shè)定的參數(shù)要求是也會(huì)出現(xiàn)這種情況，我就和客戶解釋了一番，不過(guò)不知道他聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)懂，不過(guò)我聽(tīng)他的語(yǔ)氣有點(diǎn)急的意思，可能是他們的交貨期有點(diǎn)緊了想讓我快點(diǎn)幫他解決事情，他說(shuō)他們的客戶在催他們交貨了，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的情況，比較棘手讓我準(zhǔn)備30K貨給他，他們?cè)邶埲A那邊，離我們這里很遠(yuǎn)呢。本來(lái)我們是準(zhǔn)備發(fā)快遞過(guò)去的。但是我考慮到客戶的情況比較急所以決定送過(guò)去給他了。
在倉(cāng)庫(kù)里提出貨來(lái)，我還多拿了10個(gè)樣品，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)小妹就問(wèn)我多拿10個(gè)干嘛，我說(shuō)我想先讓客戶試一下，免得到時(shí)候不合用客戶損失很大，小妹笑著說(shuō)喲看來(lái)你還挺懂客戶的嘛，我也笑著回答當(dāng)然了保障客戶的權(quán)益是我們的服務(wù)宗旨嘛。大概過(guò)了2個(gè)小時(shí)左右到了客戶的公司，他們廠還蠻大的，找到客戶趕緊就拿樣品過(guò)去測(cè)試了，由于測(cè)試要些時(shí)間，客戶就領(lǐng)我看一下他們之前的PCS板,我一看就測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)就發(fā)現(xiàn)這是晶振問(wèn)題了，而且他之前拿的貨管腳都有些發(fā)黑呢，這屬于次貨產(chǎn)品了，和我們的腳位真的沒(méi)發(fā)比的。客戶也認(rèn)識(shí)到了這原因，我問(wèn)客戶你們聲表面諧振器是在那購(gòu)買的，他奇怪的看著說(shuō)聲表面諧振器你們也有做嗎，我笑著說(shuō)當(dāng)然啦，我們公司可是專業(yè)做晶振這塊的哦，電子狗導(dǎo)航儀也是離不開(kāi)聲表面濾波器的，我們工廠生產(chǎn)的聲表面諧振器已經(jīng)銷售在全國(guó)各地了，我還為客戶介紹了我們公司的一些其他產(chǎn)品和我們公司的一些企業(yè)文化，讓客戶對(duì)我們公司有一個(gè)初步的了解，和客戶聊天很開(kāi)心，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)去了，他們測(cè)試的結(jié)果也出來(lái)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)都顯示很好，交了貨臨走的時(shí)候客戶還說(shuō)以后聲表面諧振器也交給我這邊做了，心里那個(gè)高興啊，今天真是一個(gè)很美好的一天，很開(kāi)心賣出了產(chǎn)品自己的業(yè)績(jī)有提升，但是更開(kāi)心的是被人肯定的那種感覺(jué)，一個(gè)人相信你不管你賣什么東西給他，他都會(huì)很樂(lè)意的聽(tīng)你介紹然后和你交易，這就是信任的力量。這也是我們生活中不可或缺的東西，做人做事我想都是那樣吧。
作者—康比電子
剛坐下沒(méi)多久我桌上的電話就響了起來(lái)，當(dāng)時(shí)我都不想接的，（因?yàn)楦鶕?jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)這么早打電話過(guò)來(lái)的不會(huì)是客戶，一定會(huì)有個(gè)甜美的女聲問(wèn)我要不要做賬、報(bào)稅啊等..亂七八糟的電話，每天接到這種電話都很想罵人，一天接到好幾個(gè)都要重復(fù)一遍回答，這是個(gè)很累人的活。）但是也有可能是客戶打過(guò)來(lái)的，為了不讓客戶失望和我們公司的服務(wù)宗旨，我還是接聽(tīng)了，你好！請(qǐng)問(wèn)你有什么需要呢？他就問(wèn)我這里有沒(méi)有一款溫補(bǔ)晶振，我一聽(tīng)來(lái)勁了真的是客戶啊，我說(shuō)有啊你需要什么規(guī)格、型號(hào)的溫補(bǔ)晶振呢，3225體積、26M、電壓3.3V的，他說(shuō)是用在電子狗導(dǎo)航儀上的貼片晶振，但是他說(shuō)他們現(xiàn)在碰到了一個(gè)問(wèn)題，之前他們用的別家的這款料，現(xiàn)在出現(xiàn)了不定位的現(xiàn)象，定位衛(wèi)星接收不到信號(hào)，導(dǎo)致電子狗不能正常使用，問(wèn)我是什么原因，我一聽(tīng)這一定是他們用的晶振出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)樵趯?dǎo)航儀中，什么電子零件都可以缺少，唯獨(dú)晶振這顆零件是不能少的，電子狗導(dǎo)航儀顧名思義是在汽車行駛中起到路標(biāo)導(dǎo)航的功能，相當(dāng)于一個(gè)指南針一樣，壞了就等于失去了方向，有可能會(huì)迷路，而且在導(dǎo)航儀中晶振是利用它的頻率發(fā)射型號(hào)，來(lái)與衛(wèi)星相連接，使電子狗達(dá)到一個(gè)路標(biāo)的效果，但是客戶現(xiàn)在說(shuō)電子狗導(dǎo)航儀不定位了，那就說(shuō)明里面的溫補(bǔ)晶振不工作了，沒(méi)有頻率信號(hào)發(fā)出衛(wèi)星肯定接收不到了，或者是晶振本身的頻率和一些參數(shù)達(dá)不到他們?cè)仍O(shè)定的參數(shù)要求是也會(huì)出現(xiàn)這種情況，我就和客戶解釋了一番，不過(guò)不知道他聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)懂，不過(guò)我聽(tīng)他的語(yǔ)氣有點(diǎn)急的意思，可能是他們的交貨期有點(diǎn)緊了想讓我快點(diǎn)幫他解決事情，他說(shuō)他們的客戶在催他們交貨了，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的情況，比較棘手讓我準(zhǔn)備30K貨給他，他們?cè)邶埲A那邊，離我們這里很遠(yuǎn)呢。本來(lái)我們是準(zhǔn)備發(fā)快遞過(guò)去的。但是我考慮到客戶的情況比較急所以決定送過(guò)去給他了。在倉(cāng)庫(kù)里提出貨來(lái)，我還多拿了10個(gè)樣品，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)小妹就問(wèn)我多拿10個(gè)干嘛，我說(shuō)我想先讓客戶試一下，免得到時(shí)候不合用客戶損失很大，小妹笑著說(shuō)喲看來(lái)你還挺懂客戶的嘛，我也笑著回答當(dāng)然了保障客戶的權(quán)益是我們的服務(wù)宗旨嘛。大概過(guò)了2個(gè)小時(shí)左右到了客戶的公司，他們廠還蠻大的，找到客戶趕緊就拿樣品過(guò)去測(cè)試了，由于測(cè)試要些時(shí)間，客戶就領(lǐng)我看一下他們之前的PCS板,我一看就測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)就發(fā)現(xiàn)這是晶振問(wèn)題了，而且他之前拿的貨管腳都有些發(fā)黑呢，這屬于次貨產(chǎn)品了，和我們的腳位真的沒(méi)發(fā)比的。客戶也認(rèn)識(shí)到了這原因，我問(wèn)客戶你們聲表面諧振器是在那購(gòu)買的，他奇怪的看著說(shuō)聲表面諧振器你們也有做嗎，我笑著說(shuō)當(dāng)然啦，我們公司可是專業(yè)做晶振這塊的哦，電子狗導(dǎo)航儀也是離不開(kāi)聲表面濾波器的，我們工廠生產(chǎn)的聲表面諧振器已經(jīng)銷售在全國(guó)各地了，我還為客戶介紹了我們公司的一些其他產(chǎn)品和我們公司的一些企業(yè)文化，讓客戶對(duì)我們公司有一個(gè)初步的了解，和客戶聊天很開(kāi)心，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)去了，他們測(cè)試的結(jié)果也出來(lái)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)都顯示很好，交了貨臨走的時(shí)候客戶還說(shuō)以后聲表面諧振器也交給我這邊做了，心里那個(gè)高興啊，今天真是一個(gè)很美好的一天，很開(kāi)心賣出了產(chǎn)品自己的業(yè)績(jī)有提升，但是更開(kāi)心的是被人肯定的那種感覺(jué)，一個(gè)人相信你不管你賣什么東西給他，他都會(huì)很樂(lè)意的聽(tīng)你介紹然后和你交易，這就是信任的力量。這也是我們生活中不可或缺的東西，做人做事我想都是那樣吧。
作者—康比電子
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